Правила и Условия приема изделий в чистку

1. В химическую чистку принимаются изделия из различных текстильных материалов, натурального меха, замши и кожи, ковры и др. в соответствии с перечнем оказываемых предприятием бытовых услуг. Способ обработки изделий в зависимости от вида используемых материалов устанавливают в соответствие с символами по уходу, которые должны соответствовать требованию стандартов ГОСТ Р ИСО 3758-1999 или ГОСТ  Р ИСО 3758-2007, указанными на маркировке.

2. Изделия имеющие неполную или неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные негативные последствия чистки такого изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани, покрас и прочие дефекты), вследствие конструктивных и иных недостатков изделия, претензии предъявляются к Изготовителю, либо к Продавцу изделия (ст.1095 и ст.1096 ГК РФ). 

3. Прием, химическая чистка, влажно–тепловая обработка одежды и изделий производится в соответствии с Российским Государственным стандартом ГОСТ Р 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия», с Изменением №1, введенным в действие с 01 октября 2003 года постановлением Госстандарта России от 23 июля 2003 г. № 250-ст.

4. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что в соответствии с п.5.19 ГОСТ Р 51108-97 застарелые пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, закрепленные домашней чисткой, не поддаются удалению. Изделия с такими пятнами принимаются без претензии со стороны Заказчика. Недостатки и дефекты на изделии которые не устраняются: пятна ржавчины, закрас после домашней стирки, выгор ткани, вытертость с нарушением структуры ткани, молевые повреждения, запалы и ласы от глажения, белесость от трения, раздублирование или сваленность незакрепленного наполнителя, желтизна меха на меховых изделиях. 

5. При наличии на изделии искусственных материалов и несъемной фурнитуры, запрещенных к химчистке, ответственность за их повреждение несет фирма-изготовитель изделия. За оставленную съемную фурнитуру, не подлежащую химобработке, а также фурнитуру с плохим креплением к изделию, Исполнитель ответственности не несет. В случае порчи съемной фурнитуры по вине Исполнителя, последний оставляет за собой право самостоятельной замены на аналогичную, без согласования с Заказчиком, либо возмещает стоимость испорченной съемной фурнитуры.  

6. В соответствии со ст.730 ГК РФ, Химчистка в лице своего приемщика заключает  с Заказчиком Договор бытового подряда (далее Договор) и считает, что, поставив свою подпись в Квитанции-Договоре после его заполнения приемщиком, Заказчик ознакомлен с правилами и условиями приема изделий в чистку, а также с другой имеющейся на данном приемном пункте информацией и предупрежден о возможности проявления скрытых дефектов после химической  чистки, согласился с определением процента износа и условиями данного Договора.

7. Все претензии к качеству услуг могут быть предъявлены только в момент приема-передачи выполненного заказа (ст.29 Закона "О защите прав потребителей"). Заказчик, принявший изделие без проверки, лишается права на предъявление претензий (п.3 ст.720 ГК РФ).

8. Срок ответственного хранения выполненного заказа у Исполнителя не более 3-х дней.